Ansvarligt spil

ZotaBet stiller denne side til rådighed for at give spillere klar information om ansvarligt spil. Her kan du læse om de redskaber der findes til at holde spillet under kontrol og om hvor du kan henvende dig hvis behovet opstår.

Spil som underholdning

Spil skal være en fritidsaktivitet. Det er ikke en måde at skaffe penge på. Spillere bør kun bruge beløb de har råd til at miste uden at det påvirker regninger eller dagligdagen.

Redskaber til styring

ZotaBet tilbyder flere måder at sætte grænser på. Du kan vælge en grænse for indskud, for tab eller for hvor længe en session må vare. Du kan også bede om påmindelser der viser hvor lang tid du har været logget ind. Når du sætter en grænse, gælder den med det samme. Vil du senere hæve en grænse, skal du vente den tid der er fastsat af systemet.

Tegn på at spillet glider ud af kontrol

Nogle spillere opdager at de bruger mere tid eller flere penge end de havde planlagt. Andre begynder at låne penge til spil eller undgår at fortælle venner og familie hvor meget de spiller. Hvis spillet fylder tankerne det meste af dagen eller skaber uro når man ikke spiller, er det værd at stoppe op og overveje en pause.

Selvudelukkelse og ekstern hjælp

Du kan udelukke dig selv fra spil på danske sider gennem ROFUS. Det er et nationalt register der sørger for at udelukkelsen gælder på tværs af operatører. Hjælpen er fortrolig og koster ikke noget. Du kan også kontakte de organisationer der tilbyder rådgivning til personer der har problemer med spil.

Beskyttelse af personer under 18 år

Kun personer der er fyldt 18 år må oprette en konto hos ZotaBet. Ved oprettelse kontrolleres alderen gennem de oplysninger der gives. På computere eller telefoner der deles med børn kan man installere programmer der blokerer adgang til spillesider.

Konto og identitetskontrol

Hver person må kun have én konto. Når du opretter kontoen, skal du oplyse korrekte oplysninger om identitet og bopæl. Før første udbetaling gennemgår ZotaBet de indsendte dokumenter for at sikre at kontoen tilhører den rigtige person. Denne kontrol beskytter både spilleren og systemet mod misbrug.

Klager og tvister

Hvis du er utilfreds med en afgørelse eller oplever problemer med spillet, kan du skrive til ZotaBet kundeservice. Svarer operatøren ikke tilfredsstillende, kan sagen sendes videre til den myndighed der fører tilsyn med licensen.